Beaucoup de personnes l'ignorent, mais votre assurance habitation peut prendre en charge tout ou partie des frais de serrurier dans certaines situations. Voici les cas couverts, les démarches à suivre et les documents à fournir pour obtenir un remboursement.
Dans quels cas l'assurance prend-elle en charge ?
La prise en charge par l'assurance dépend de votre contrat et de la situation. Les cas les plus fréquemment couverts sont le cambriolage (ou tentative de cambriolage) avec dégradation de la serrure, la perte ou le vol de clés (si votre contrat inclut cette garantie) et les dégâts causés par un sinistre (incendie, dégât des eaux) ayant endommagé la serrure.
En revanche, une porte claquée par inadvertance n'est généralement pas couverte par l'assurance, sauf si votre contrat inclut une garantie « perte de clés » ou « assistance dépannage ».
Les démarches à suivre
En cas de cambriolage, la première étape est de déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Vous devez ensuite déclarer le sinistre à votre assurance dans un délai de 2 jours ouvrés (5 jours pour un vol). Contactez ensuite un serrurier professionnel pour sécuriser votre domicile et demandez-lui une facture détaillée mentionnant la nature de l'intervention, les pièces remplacées et les tarifs.
Les documents à fournir
Pour obtenir le remboursement, vous devrez généralement fournir à votre assurance le récépissé de dépôt de plainte (en cas de cambriolage), la facture du serrurier détaillée et acquittée, des photos des dégâts sur la porte et la serrure, et le formulaire de déclaration de sinistre complété. Conservez les pièces endommagées (cylindre percé, serrure cassée) car l'expert de l'assurance peut demander à les examiner.
D2S vous accompagne dans vos démarches
Chez D2S, nous fournissons systématiquement une facture détaillée et conforme aux exigences des assurances, facilitant ainsi vos démarches de remboursement. Notre serrurier à Valenciennes peut également rédiger un rapport d'intervention décrivant les dégâts constatés et les travaux réalisés. N'hésitez pas à nous contacter au 06 49 95 63 53 pour toute question.